e-commerce | 3 min

Събудете се! Време е да се подготвите за изискванията на Амазон за предотвратяване на "Отегчителното разопаковане"

 

Ако продавате стоки онлайн, шансовете Ви са големи, ако го правите чрез Amazon. Все пак електронният ритейлър беше вторият по големина в света през 2017 г. с 15% дял от световния пазар. Като се има предвид, че през 2018 г. около 2,8 млрд. клиенти са пазарували онлайн – брой, който се очаква да нарасне до 3,3 млрд. до 2023 г. – това е доста голяма аудитория.

За да запазят усмивката на милионите си клиенти от покупката до доставката, Amazon засилват своя фокус върху „Frustration Free Package - FFP", концепция, която за първи път беше въведена още през 2008 г. Целта? Да намалите отпадъците и да удовлетворите клиентите с лесно отварящи се, 100% рециклируеми опаковки.

 

Май 22, 2019

Концепцията за опаковка без отегчително разопаковане е голяма възможност

 Amazon са посочили налагане на тази концепция (Frustration Free Package) до 1-ви август 2019 г. и ако Вашата опаковка все още не отговаря на стандартите, имате около месец за подготовка. Всички търговци, които не отговарят на новите изисквания за опаковка на Amazon за техните ASIN-и (продукти, носещи стандартен идентификационен номер на Amazon), ще бъдат санкционирани с такса от 1.99 долара за единица.

Няма нужда да се притеснявате. Вместо като препятствие, разгледайте го като голяма възможност. Нека се спрем на най-важните ползи:

  1. подобрявате преживяването на клиента
  2. печелите конкурентно предимство
  3. оптимизирате количеството използван материал

 

FFP oпаковката на Amazon подобрява преживяването на клиента

Доволният клиент е повторен клиент. Следователно намирането на начини за подобряване на преживяването е една от основните грижи на всеки бизнес. С много време, усилия и пари, инвестирани в разработването на нови продукти, реклама, дизайни, … каквото поискате.

За съжаление въпреки че електронната търговия процъфтява, често дизайнът на опаковките за електронна търговия е само допълнение. А не трябва.В края на краищата, защо да преминавате през цялото старание за разработване на един изключителен продукт, ако първото нещо, което Вашият клиент вижда, когато получава онлайн поръчка, е опаковка, която не впечетлява?

Дори по-лошо? Една отегчителна опаковка, която се отваря трудно. Справянето с излишният опаковъчен материал (стиропорени топчета, твърди пластмасови обвивки, хартия и др.) е отблъскващо и отнемащо много време. И не свършва дотук. Дори и след като продуктът бъде разопакован, Вашият клиент все още трябва да се справя с трудните за рециклиране отпадъци.

FFP предоставя възможност за вълнувщо преживяване при разопаковане, намаляване времето на разопаковане и по-лесно рециклиране.

Прекрасен пример за това как FFP значително подобрява преживяването на клиента е cътрудничеството на Amazon с Hasbro. Създавайки опаковка без отегчително и затруднено отваряне за тяхната популярна играчка Baby Alive, те намалиха времето за разопаковане от 3,5 минути само на 14 секунди. Ако някога сте гледали дете да разопакова подаръци, знаете, че това е голяма победа.

 

 

Все още не сте убедени? Това ще Ви убеди: Amazon са толкова сигурни в добавената стойност на FFP опаковките, че предлагат еднократен кредит за ранен прием от 1 долар на единица, предназначен да подпомогне разходите за преход, свързани с инициативата.

Концепцията "Без отегчително разопаковане" допринася за цялостната верига на доставки и опазване на околната среда

Както знаете, усвояването на празното пространство и свръхопаковането са основни проблеми в електронната търговия. Опаковка направена да уплътни вашия продукт и не изискваща Amazon-свръх кутия, автоматично намалява количеството необходим материал за опаковане. От това произтичат няколко очевидни ползи:

  • по-малко пространство за съхранение
  • по-ниски разходи за суровини
  • по-малко рекламации
  • намален карбонов отпечатък
  • повече елементи в една доставка

Само през 2017 г. търговци, които са възприели тази концепция, помогнаха на  Amazon да намалят отпадъка от опаковки с 16% и да избегнат 305 млн. транспортни опаковки.

 

Frustration Free Package” на Amazon Ви дава конкурентно предимство

Не обичате ли да бъдете крачка напред от Вашите конкуренти? Придържането към изискванията на Amazon ще Ви помогне да се издигнете до върха на резултатите от търсене в техния уебсайт. Малък трик, който обичаме да наричаме ‘Amazon-SEO’.


Как така? Защото Amazon са убедени, че FFP ще доведе до по-доволни клиенти… и следователно до повече продажби. И тъй като те са ангажирани с максимално увеличаване на продажбите, Amazon ще включат в списъка си по-известни FFP-сертифицирани търговци от конкурентите.


Но има и още. Ако Вашата опаковка отговаря на изискванията за FFP, Amazon няма да позволи на други неупълномощени търговци да наддават срещу този списък (без тяхното FFP одобрение).

В резултат на това FFP може да предостави на брандовете значително предимство и да ги защити срещу неупълномощени търговци.

 Без отегчително разопаковане: ето какво трябва да знаете

Доставяте пратка, по-голяма от 18" x 14" x 8" или повече от 20 lbs? Тогава трябва да се съобразите с изискванията на Amazon до 1 август 2019 г. С изключение на продукти, съдържащи батерии (и други продукти съгласно Amazon Hazmat квалификация) и ASIN-и в Prime Pantry или Amazon Fresh.

Amazon дефинира FFP, както следва:

“Сертифицираната опаковка трябва да предпазва продукта от повреди по цялата верига на доставка до прага на клиента, без необходимост от допълнителна опаковка или подготовка от Amazon.”

 

Има две нива на сертифициране:

  • Ниво 1: FFP опаковка
  • Ниво 2: Доставки в първичната опаковка

За да отговарят на изискванията, ASIN-ите трябва да преминат Amazon ISTA6 SIOC метода на изпитване. Моля? Не се тревожете, те няма да Ви оставят сами.

За да подпомогне на търговците и доставчиците да получат FFP-сертификат, Amazon тясно работи съвместно с редица компании и лаборатории, сертифицирани по ISTA, като DS Smith.

 

Готови ли сте да започнете?  Присъединете се към нашата адаптирана  Amazon програма за опаковки!ds