e-commerce | 3 min

Teetkö verkkokaupassa oikean vaikutuksen?

syyskuuta 16, 2020

Alkoholin ostaminen verkosta oli tuttua monissa maissa jo ennen koronavirusta. Koronaviruksen myötä verkkokaupasta tuli osa arkea vain kolmessa kuukaudessa. Markkinatutkimustoimisto IWSR:n mukaan verkkokaupan kautta myytävän alkoholin määrä (nyt globaalisti noin $21 miljardia) voi yli tuplaantua vuoteen 2024 mennessä.

Julkaisemamme ilmainen raportti paljastaa, miten olut- ja siideribrändien tulee toimia, jos tahtovat hyödyntää tarjolla olevia mahdollisuuksia.
 

Vuoden 2020 aikana kotona pysyminen on tullut monessa maassa uudeksi normaaliksi. Ja vaikka rajoituksia on lievennetty, kaikki merkit viittaavat siihen, että menee joko merkittävästi aikaa, että asiat palaavat aiempaan, jos koskaan enää kokonaan. Itse asiassa äskettäisessä YouGov-tutkimuksessa 63% meistä sanoi, että emme vielä olleet valmiita palaamaan baareihin ja pubeihin.

Muutos tarkoittaa merkittäviä haasteita olut- ja siiderituottajille, erityisesti pienemmille yrityksille. Isossa-Britanniassa tehty kysely 282 The Society of Independent Brewers (SIBA) -yhdistyksen jäsenelle kertoi, että myynti on pudonnut jopa 82% ajasta ennen koronaviruksen aiheuttamia sulkuja. Monien ravintoloiden, pubien ja baarien sulkeminen vaikutti markkinoille pääsemisessä ja jopa 65% pienistä panimoista sulki toimintansa. Laajemmin katsottuna Euroopassa tapahtumien peruuntuminen on aiheuttanut liiketoiminnan menetystä.

Verkkokauppamyynnin haasteiden kohtaaminen
Maailman muuttuessa ja tarpeiden muuttuessa, on tarve määritellä verkkokauppapakkaus uudelleen – sitä me teemme ja voimme auttaa kaltaisiasi panimoita pääsemään verkkoon kaikkialla Euroopassa pakkausratkaisujemme, testausmenetelmien ja toimitusketjujen monimutkaisuuden tuntevan osaamisemme avulla.

Kenen tahansa, joka myy verkkokaupassa, pitää osata ratkoa kolme isoa asiaa: 1) tuotteiden suojaaminen kuljetuksessa (vaurioitumiselta, varkaudelta, peukaloinnilta) 2) asiakkaiden huoli ylipakkaamisesta 3) vaikutuksen tekeminen asiakkaaseen, kun pakkaus saapuu perille.

Kokemuksemme mukaan verkkokaupan toimitusketjut voivat olla jopa kymmenen kertaa monimutkaisemmat kuin perinteiset toimitusketjut. Oluesi ja siiderisi voi matkata jopa 50 kosketuspisteen kautta pullotuksesta siihen kun saapuvat asiakkaalle – ja ne voivat kohdata vahingoittumista missä vaiheessa tahansa. Asiakkaasi voivat olla anteeksiantavaisia rakastaessaan tuotteitasi. Tutkimuksemme osoittaa, että joka kolmas ei kuitenkaan tilaa uudelleen, jos aiemmin toimitettu tuote oli huonosti pakattu. Ja 75% heistä, jotka saivat vaurioituneen pakkaukset, palauttivat ja pyysivät vaihtamaan.

DISCS™ -testauksen, joka on alamme johtava testaussysteemi, avulla voimme arvioida vaatimukset, tarkastella oluen kuljetukseen liittyviä riskejä ja räätälöidä siihen sopivan ratkaisun. DISCS™ -sana tulee testaustyyppien nimien kirjaimista (Drop, Impact, Shock, Crush, Shake). Se on patentoitu järjestelmä, joka koostuu viidestä laitteesta, joista jokainen replikoi osan verkkokaupan toimitusketjusta ja tarjoaa siten reaalimaailman testausta. Se on prosessi, joka suojaa pakkauksesi kuudelta eri tyyppiseltä vahingolta - ja sen on osoitettu vähentävän pakkausten palauttamista vahingoittumisen vuoksi yli 2/3.

Turvallisuus vai kestävä kehitystä? Valitse molemmat
Viimeisin ilmainen raporttimme paljastaa, että 39% kaikista verkosta ostaneista on huolissaan ylipakkaamisesta. Samalla kun asiakkaasi ei tahdo saada rikkoutuneita tuotteita, he ovat tehneet hyvin selväksi, että he eivät tahdo pakkausmateriaalia tuhlattavan. Heitämme noin 170kg pakkausmateriaalia pois Euroopassa vuosittain, ja se on asia, jolle me DS Smithissä haluamme laittaa pisteen.

Oikean tasapainon löytäminen tavaroiden suojaamisen ja käytettyjen materiaalien määrän välillä on tärkeä näkökulma kaikille, jotka myyvät verkossa. Verkkokaupassa keskimäärin 55% kustakin laatikosta on tyhjä tai täytetty tarpeettomalla pakkaustäytteellä. Räätälöidyt, kestävät ratkaisumme eliminoivat tyhjää tilaa, parantavat toiminnan tehokkuutta ja alentavat kuljetuskustannuksia. Ne noudattavat PACE-ohjelman mukaisia standardejamme varmistamaan, että pakkaukseen ei käytetä enempää materiaalia kuin ehdottoman välttämätöntä.

PACE tulee sanoista Performance, Assurance, Consistency & Environment Toimimme sen mukaan, että pakkauksissamme ei koskaan käytetä enempää materiaalia kuin on ehdottoman välttämätöntä - ottamatta kuitenkaan tarpeetonta riskiä kuljetettavan oluen kanssa tai aiheuttamatta tarpeettomia kustannuksia.

Kyse on muustakin oluesta laatikossa
Älä tee virhettä, jossa uskot, että oluesi maku on ainoa, mitä asiakkaasi ajattelee. Uuden sukupolven kuluttajat tavoittaakseen olut ja siideripakkauksesi tulee erottua. 58% etsii verkosta ostaessaan tuotteen kuvia ja videoita unboxing -kokemuksista. 85% milleniaaleista päätyy ostamaan todennäköisemmin, jos tuote on personoitu. Ja vielä parempi, jos tuotteesi Instagram-kelpoinen, silloin saat lisähuomioita.

Innovatiivisilla pakkausratkaisuilla, oikeilla paperivalinnoilla ja oikealla painotekniikalla, joka laadukkaan tuotteen ja tarvittaessa personoinnin, voimme auttaa tuotteitasi heidän kohdatessaan asiakkaasi omissa kodeissaan. Vieraillessasi luonamme workshopissa tapaat suunnittelijamme ja pääset työstämään kanssamme sinulle sopivaa pakkausratkaisua, jonka asiakkaasi ovat valmiita jakamaan ja nostamaan esiin.

Lopuksi, vaikka ei vähäisin asia lainkaan: Tehdessäsi vaikutusta asiakkaisiin voit tehdä vaikutuksen myös tuotantoosi, sillä tarjoamamme R-aaltoinen ratkaisu toimii myös siellä loistavasti.

Löydä tulevaisuuden pakkaus oluelle ja siiderille nyt