e-commerce | 3 min

Probudite se: vrijeme je da se pripremite na Amazonove zahtjeve za ambalažom koja ne izaziva frustracije

Ako prodajete proizvode putem Interneta, velike su šanse da to radite preko Amazona. Napokon, taj je e-trgovac na malo bio drugi najveći u 2017. godini, s 15% udjela globalnog tržišta.

Uzimajući u obzir da je 2018. godine oko 2,8 milijardi kupaca kupovalo online  - broj se očekuje da će porasti na 3,3 milijarde do 2023. godine - a to je prilično mnogo kupaca.

Kako bi zadržao milijune svojih korisnika nasmiješenih od kupnje do primitka proizvoda, Amazon sada zaoštrava svoj fokus na ambalažu koja ne izaziva frustracije (FFP), koncept koji je predstavljen još u 2008. godini. Cilj? Reducirati otpad i oduševiti kupce ambalažom koja se jednostavno otvara i 100% se može reciklirati.

svibnja 30, 2019

Amazonova ambalaža koja ne izaziva frustracije: velika prilika 

Ali zašto sada brinuti o tome? Zato što je Amazon spreman za pokretanje FFP-a od 1. kolovoza 2019. Dakle, ako vaša ambalaža još nije u skladu sa standardima, imate 2 mjeseca da se pripremite. Svi dobavljači koji ne ispunjavaju nove zahtjeve Amazona za pakiranje svojih ASIN-ova (proizvodi koji nose Amazonov Standardni Identifikacijski broj) bit će kažnjeni s 1,99 dolara naplate po jedinici proizvoda.

Nema potrebe da se preznojavate. Pretvaranje vaše ambalaže u ambalažu koja ne izaziva frustracije treba gledati kao veliku priliku, a ne prepreku. Pogledajmo najvažnije benefite:

Amazonova ambalaža koja ne izaziva frustracije poboljšava iskustvo kupca  

Sretan kupac se ponovno vraća. Stoga, pronalazak načina koji će poboljšati iskustvo kupca je jedan od važnih interesa bilo kojeg poslovanja. Puno vremena, truda i novca se ulaže u razvoj novih proizvoda, reklamiranje, dizajn trgovine,… itd.

Nažalost, čak i kad e-trgovina cvate, na dizajn ambalaže se često misli samo usput. No ne bi trebalo biti tako. Naposljetku: zašto se truditi razviti izvrstan proizvod ako je prva stvar koju vaš kupac vidi kad dobije isporuku svoje narudžbe – dosadna kutija?

Još gore? Dosadna kutija koja se teško otvara. Bavljenje sa suvišnim ambalažnim materijalom je neugodno i troši vrijeme (punjenje praznog prostora ambalaže, tvrde plastične posude i vezice,…). I tu nije kraj. Čak i kad se proizvod raspakira, vaš se kupac mora baviti otpadom kojeg je teško reciklirati.

FFP pruža mogućnost da se ponudi uzbudljivo iskustvo raspakiravanja, reducira vrijeme za raspakiravanje i pojednostavi recikliranje.

Predivan primjer toga kako je FFP uvelike poboljšala iskustvo kupca je Amazonova suradnja s Hasbro. Dizajniranjem FFP za popularnu igračku Baby Alive, skratili su vrijeme raspakiravanja ambalaže s 3,5 min na samo 14 sekundi. Ako ste ikad vidjeli kako dijete raspakirava poklone, tada znate da je to veliko postignuće.


Još niste uvjereni? Ovo će vas uvjeriti: Amazon je uvjeren u dodanu vrijednost FFP-a  i nudi jednokratan  kredit za sve koji brzo usvoje FFP u iznosu od 1 dolara po jedinici proizvoda, namijenjenih za pomoć za troškove tranzicije povezane s inicijativom.

Amazonova ambalaža koja ne izaziva frustracije vam daje konkurentsku prednost

Volite li da budete korak ispred konkurencije? Pridržavanje Amazonovih zahtjeva za ambalažom koja ne izaziva frustracije će vam pomoći da se popnete na vrh pretraživanja na njihovoj stranici. Mali trik kojeg zovemo ‘Amazon-SEO’.

Kako to? Tako što je Amazon uvjeren da će FFP dovesti do zadovoljnijih kupaca … i stoga veće prodaje. A budući da su oni usmjereni na povećanje prodaje, Amazon će uvrstiti FFP-certificirane prodavače ispred konkurencije.

Ali to nije sve. Ako se vaša ambalaža kvalificira za FFP, Amazon neće dozvoliti bilo kojem neovlaštenom prodavaču da daje ponude (bez njihovog odobrenja prema FFP).

Rezultat je da FFP može pružiti brendovima značajnu prednost pred Amazonovom dodatnom kutijom i pomoći zaštititi ih pred neovlaštenim prodavačima.

Amazonova ambalaža koja ne izaziva frustracije je dobra za vaš opskrbni lanac--- i za  okoliš  

Kao što možda i znate, punjenje praznog prostora ambalaže i korištenje prevelike količine ambalaže su veliki problemi u e-trgovini. Ambalaža koja ne izaziva frustracije, koja je napravljena na način da prianja uz vaš proizvod i ne zahtijeva Amazonovu-dodatnu kutiju, automatski reducira količinu potrebnog punjenja praznog prostora ambalaže. Nekoliko očitih benefita:

Samo u 2017. godini prodavači koji koriste ambalažu koja ne izaziva frustracije su pomogli Amazonu da reducira ambalažni otpad za 16% i da izbjegne otpremanje 305 milijuna kutija.

Amazonova ambalaža koja ne izaziva frustracije: evo što trebate znati 

Otpremate li predmet veći od 46 x 36 x 20 cm ili koji premašuje težinu od 9 kg? Tada trebate biti u skladu s Amazonovom ambalažom koja ne izaziva frustracije i to do 1. kolovoza 2019. Iznimka su proizvodi koji sadrže baterije (ili drugi proizvodi koji imaju kvalifikaciju Amazon Hazmat) i ASIN-i u Prime Pantry ili Amazon Fresh.

Amazon definira FFP kako slijedi:

 

“Certificirana ambalaža mora štititi proizvod od oštećenja tijekom opskrbnog lanca, sve do vrata kupca bez potrebe za dodatnom ambalažom ili pripremom od strane Amazona.”

Postoje dvije razine certificiranja:

  • Razina 1: Ambalaža koja ne izaziva frustracije
  • Razina 2: Otprema se u vlastitom spremniku

Kako bi se kvalificirali, ASINi trebaju proći kroz testnu metodu Amazon ISTA6 SIOC.   Ha? Bez brige, neće vas prepustiti vašim uređajima.  

Kako bi pripomogli prodavačima u dobivanju FFP certifikata, Amazon blisko surađuje s brojnim kompanijama i laboratorijima koji imaju certifikat ISTA, poput DS Smith-a.

Spremni ste za početak? Pridružite se našem programu ¨Amazon Packaging¨!

 


 

Spremni ste za početak? Pridružite se našem programu ¨Amazon Packaging¨!