e-commerce | 4 min

3 csomagolási hiba az e-kereskedelem ellátási láncában

A kutatás * azt mutatja, hogy az online rendeléskor a fogyasztók a termékre összpontosítanak, és nem gondolnak sokat a csomagolásra. Akkor Önnek miért kellene?

Nos, mert a rossz csomagolás költséges lesz. Végül is, a fogyasztók reagálni fognak, ha sérült terméket kapnak. Sőt, valójában: az esetek 30-50%-ban nem rendelnek többet vagy kevesebbet rendelnek.

Nyilvánvaló, hogy az olyan rossz minőségű csomagolás, amely nem védi a tartalmát, jelentős veszélyt jelent a hírnevére és értékesítésére. Ezen felül, feszültséget okoz az e-kereskedelem ellátási láncban: a szállított árucikkek 20-30% -át visszaküldik, ez a szám a divatcikkek és az e-kiskereskedelmi áruk esetében akár 70% -ot is elérheti.

Szerencsére, ezeket a tipikus csomagolási hibákat könnyeb elkerülni, mint ahogy azt gondolnánk. Csak tudnia kell, hogyan kell jól csinálni.

* Mintel Consulting jelentése, 2018. március. Öt európai országban végzett tanulmány, összesen 500 válaszadóval.

augusztus 23, 2019

Nézzünk végig az e-kereskedelem ellátási láncán 

Kamionba hanyagul bedobált csomagok, zötykölődés a macskakövön, lepottyanás szállítás közben. Az e-kereskedelem ellátási láncában akár 50 érintkezési pont is lehet, rengeteg lehetőség a kár elszenvedéséré.

Ezért az e-kereskedelemben az intelligens ellátási lánc menedzsment magában foglalja az intelligens csomagolás kifejlesztését, amely elég erős ahhoz, hogy garantálja a termék védelmét, de elég elegáns ahhoz, hogy ne frusztrálja ügyfeleit. Nem könnyű feladat.

Vessünk egy pillantást a 3 leggyakoribb csomagolási hibára - és nézzük meg, hogyan kerüljük el őket.

Ne használjon túl sok csomagolóanyagot

Érzékeny terméket szállít, így tízszer körbe tekeri buborékfóliával, megszója térkitöltő anyaggal, majd mindezt három különböző dobozba csomagolja.

A fő probléma:

Túl sokat invesztálnak a csomagoló anyagba és késést generál a teljesítési folyamatban.

Egyszerű megoldás:

Ahelyett, hogy túlcsomagolná a terméket  „csak azért, hogy biztosra menjen”, küldje el csomagolását egy olyan tesztelési folyamatra, amely szimulálja a termék útját, és pontosan kiderül, mennyi védőanyagot igényel vagy nem igényel a termék.

Ne használjon olyan dobozt, amely nem illik a termékhez

Nincs olyan sok raktározási hely, így két szabványos méretű dobozra korlátozza magát, amelyeket az összes termék szállításához használ. Az eredmény: egy apró termék végül egy óriási dobozba kerül, a sok térkitöltő anyaggal együtt. Rosszabb esetben: a termék törékeny, így kevés esélye van a túlélésre, amikor rázkódik. Jobb esetben: a vásárló jót nevet azon a bolondságon, hogy  egy 1x1 méteres dobozban egy pendrive-ot talál

survive e-commerce supply chain-void fill A fő probléma:

A levegő szállításáért fizetünk.


Az egyszerű megoldás:

Az egyszerű megoldás: 

Valójában nem kell különböző méretű dobozokat tárolni, amelyek csak raktározási helyet foglalnának el. Vannak olyan eszközök, amelyek segítenek megtalálni  az optimális dobozméret tartományt  a leggyakoribb rendelési kombinációk alapján.

Ezenkívül a termékhez megfelelő méretű csomagolást hozhat létre, csak néhány karton sablon szükséges, amelyek különböző módon hajtogathatók. Jól illeszkedő csomagolással, a sérülés lehetősége jelentősen csökken.

Ne tegye lehetetlenné a csomag kibontását

Végül, sikerült a terméket egy darabban eljuttatni a vásárlóhoz. Feladat elvégezve. Vagy mégsem? Ne felejtsük el, hogy a fogyasztók keze az e-kereskedelem ellátási ciklusának végső célpontja. Ha frusztrálja őket a nehezen kibontható csomagolás, előfordulhat, hogy nem fognak többet rendelni az e-shopból. Ügyeljen arra, hogy a csomagolás kényelmes legyen a vásárló számára, hogy a kicsomagolás öröm legyen, ne fájdalom.

 

A fő probléma:

A fogyasztót a „kicsomagolás őrületébe” kergeti, és rossz fényben tűnteti fel saját magát.

Az egyszerű megoldás:

Győződjön meg róla, hogy a csomagolás kényelmes a fogyasztól számára. Tehát nincs műanyag borítás, huzalkötés vagy más bosszantó akadály. Ennek akkor van jelentősége, ha a nagyvállalatok betartják azt, hogy: az Amazon most már elvárja, hogy kövesse a Frusztráció mentes csomagolás irányelveit. Nem tudja, hogyan kezdjen hozzá? Örömmel segítünk!

Ismerje meg, hogyan szolgálhatja a csomagolás az Ön előnyéit

Az e-kereskedelmi ellátási lánc túlélése csak egy alapkritérium. Sokkal többet lehet elérni egy nagyszerű csomagolással. Mi lenne, ha inspirálhatná vevőit? Vagy csökkenthetné szén-dioxid terhelést? Ismerje meg, hogyan használhatja a csomagolást az az e-kereskedelmi versenyelőny növelésére.