retail | 4 min

A fogyasztói döntéshozatal befolyásolásának 4 módja

Képzeljük el a jövő üzletét. Hogy néz ki? Ki látogatja meg? Hogyan látogatják meg? És, ami a legfontosabb: hogyan tudjuk meggyőzni az embereket, hogy vásároljanak benne?

Nagyon sok megválaszolatlan kérdésünk van, de egy dolgot tudunk: az áru bemutatására és védelmére használt csomagolás része lesz a vásárlási döntésnek - legyen az online vagy offline vásárlás

Tekintsünk a jövőbe. Milyen tendenciákat kell figyelembe vennünk, és ezek mit jelentenek Önnek?

augusztus 23, 2019

1. A vásárlók bevonás

Az millenárisok 47% -a elkerüli a bevásárló központok sűrűjét. Igazán nyugtalanító szám.

Hová mennek a vásárlók, amikor boltokat látogatnak? A kiskereskedők felfedtek néhány érdekes tényt. Például a közelmúltbeli Shopper Trends Unpacked riportból kiderült, hogy a millenáris generáció 47% -a inkább elkerüli a bevásárló központok sűrűjét.

Mit tehetnek a kiskereskedők és a márkakereskedők, hogy visszahozzák őket? A csomagolás és a POS bemutatók kulcsszerepet játszanak, különösen azért, mert a millenárisok és a fiatalabbak gyakran használnak okostelefonokat a vásárlás során. 3-ból 1 ember használ mobilalkalmazásokat a boltban vásárolva.

Tehát, ha a Twitterrel és az Instagrammal versenyez, akkor tisztában van azzal, hogy a márkának valóban nagyot kell szólnia. Ez az, ahol egy tökéletes kreatív csomagolási design terv sokat számíthat.

2. Mutassa be online márkáját

A YouTube-on minden órában 935 kicsomagolási videót posztolnak. Árulkodó.

A fogyasztók döntéseit mindig más emberek befolyásolták. A közösségi média nyilvánvalóan megsokszorozta ezt a hatást, így az e-kereskedelmi vállalatok egyre inkább a „kicsomagolási videó”-kat tekintik a fogyasztókat befolyásoló hatékony eszközként.

Az unboxing#fail videók mindenhol elérhetők és eltántorítják a leendő vásárlókat; a negatív unboxing élmény általános oka a „túlcsomagolás”,  amint az itt látható.

 

 

Ezzel szemben a pozitív online vélemények befolyásolják mások döntéshozatalát is. Ha létre tud hozni egy kis az unboxing #hype-t, akkor biztos lehet benne, hogy ott lesz a YouTube-on. Egy kis „Wow faktor” hozzáadásával és csomagolási technológia segítségével a terméket milliók fogják látni: a cikk írásának idejében óránkét 935 unboxing videót tesznek a YouTube-on közzé.

Ezért a jobb és izgalmasabb, ha a csomagolásba történő befektetéssel ingyenes online hirdetést is vásárol.

3. A fogyasztó érzékelje a csomagolást

Egy bolt, ahol az élmények fontosabbak, mint a vásárlás? Érintkezési pont.

A többcsatornás értékesítés fogalma fokozatosan felülmúlja a néhány évvel ezelőtti kettős, online / offline, világot. A határok összemosódnak, és ez arra késztette a kiskereskedőket, hogy különböző módszereket próbáljanak ki, mint például a  tapasztalatbolt.

Mivel a beszerzési folyamat nagyon hatékonyan elvégezhető az interneten (vagy az üzleten belüli önkiszolgáló kioszkokon keresztül), a fizikai teret szentelhetjük a fizikai tapasztalatoknak.

Ez természetesen a fókuszt visszahelyezi a csomagolásra. A csomagolás fontos része a megjelenésnek és a termék közvetlen személyes megtapasztalásának. Elég erősnek kell lennie ahhoz, hogy túlélje a visszaszállítást, amely a többcsatornás kiskereskedelem alapvető része. Nehéz megtalálni az unboxing élmény és a szállítási hatékonyság közötti tökéletes egyensúlyt.

Egy csomagolási megoldás, amely mind az e-kereskedelemben, mind a kiskereskedelemben megállja a helyét, számos márka Szent Grálja…

4. Kínáljon a partnereknek digitális kiterjesztést

Vásárló, QR-kód, okostelefon. Gateway

Ahogy a technológia is megváltoztatta az üzleteket, ugyanúgy megváltoztatta a vásárlókat. A vásárlók egyre inkább megbarátkoztak a csomagoláson található QR vagy vonalkódok szkennelésével - vagy akár egy borosüveg címke dizájnjának részét képező rejtett címkékkel. A márkák már arra használják a csomagolást, hogy hozzáférést biztosítsanak:

  • Személyre szabott ajánlatokhoz - a termék összekapcsolása a fogyasztó adataival (vásárlási preferenciák, nem, stb.)
  • Hitelesség - az vásárlók újbóli biztosítása a vásárolt termék eredetiségéről
  • Élménygazdagság - mint pl. A kibővített valóság, ahol a márkaüzenetek közvetlenül a termék vevő által érzékelt fizikai látványában jelennek meg.

A kiskereskedők és a márka tulajdonosok egyre többet használják ezeket a technológiákat - különösen most, hogy a termékcsomagokon történő digitális nyomtatás lehetővé teszi az üzletek promócióinak gyors megváltoztatását, a kereslet, a szezonalitás vagy a helyi események függvényében.

Kezdje el a fogyasztói magatartás formálását

Ez egy kihívásokkal teli világ - és a nagy kérdés, hogy Ön tud-e lépést tartani vele? Szerezzen még néhány mutatót a legújabb Shopper Trends Unpacked jelentésből. Gyorsan, mielőtt minden újra megváltozik.