omnichannel | 5 min

A sikeres beszállítói kapcsolatmenedzsment négy pillére

augusztus 23, 2019

Az SRM 4 legjobb gyakorlata SRM

A legtöbb esetben a beszállítók sokkal több értéket tudnak teremteni, ha esélyt kapnak arra, hogy leüljenek Önnel, részletesen átbeszélhessék az SRM 4 fő alappillérét. Ha mindegyik kérdésre őszintén válaszol, olyan beszállítói kapcsolatot hozhat létre, amely túlmutat az egyszerű költségmegtakarításon.

1. Időzítés, korai bevonás

A szállítók nyilvánvalóan, meghatározott típusú megoldásokat vagy szolgáltatásokat nyújtanak a felmerülő igényre. Ezek azok, amiket gyártanak, szolgáltatnak vagy eladnak. Azonban a legjobb eredmények gyakran akkor jönnek, amikor a szállítók a specifikációk hivatalos meghatározása ELŐTT bekapcsolódhatnak a megbeszélésekbe.

Ez nem csak azt teszi lehetővé a beszállítók számára, hogy tanácsot adjanak, hanem értékes időt is megtakaríthat vele.

2. Összehangolás, szoros együttműködés


  • Mi az üzleti háttere a kérésnek?
  • Milyen kihívásokkal néz szembe?
  • Milyen ügyfelekkel foglalkozik?
  • Van-e versenykorlátozás?
  • Mi történt legutóbb és hogyan javíthat rajta?

E kérdések megválaszolásával és a döntései mögött álló üzleti logika közös értelmezésével, a szállítók és a partnerek együtt dolgozhatnak egy jobb megoldásért.

3. Szabadság, az innováció szükségessége

A közös megállapodás után, a következő logikus lépés az, hogy önálló gondolkodásra ösztönözze a beszállítót. A határidők világában élünk, ezért gyakran nehéz időt találni a proaktivitásra.

A beszállítók segíthetnek abban, hogy különböző ötleteket és felmerülő újításokat vegyen figyelembe. Lehetőséget adnak arra, hogy egy lépést tegyenek hátra, és új megközelítéseket vegyen számításba, amelyek a jövőben döntő versenyelőnyben részesítik Önt.

4. Felelősség, folyamatok ismertetése

Mi a partnerl és a szállító közötti együttműködés csúcsa? Egy automatizált megrendelési folyamat, amely a fogyasztási előrejelzésen, a készletezésen, az ellátási láncon és az elfogadott üzleti és logisztikai szabályokon alapul.

Ebből kettős előny származik. Először is, mivel a szállító tudja, hogy honnan jön a készlet, és mennyi ideig tart az előkészítése, ennek alapján optimalizálhatják a határidőket és csökkenthetik a készlet mennyiségét. Másodszor, felszabadítja a partnert a rendelés időigényes feladata alól – akik ezáltal nagyobb hatékonysággal dolgozhatnak.

Nagyobb hozzáadott értéket vár a csomagolást beszállító partnertől?

Nagyszerű ötlet! Ha túlzottan csak a költségekre koncentrálunk, az az út nem fog a csúcsra vezetni. Ismerje meg, hogy a DS Smith hogyan teremt értéket, például a beszállító menedzselt raktárkészlet  segítségével, hogy hogyan oldja meg azokat a logisztikai kihívásokat, mint a kihasználatlan hely és a túlcsomagolás.