e-commerce | 4 min

Kicsomagolási élmény vagy a szállítás hatékonysága: a megfelelő egyensúly megteremtése

Általában így hangzik az e-kereskedelmi vállalkozások érvelése:

  • Márka menedzser: „Egyedülálló csomagolási élményre van szükség ahhoz, hogy az értékesítési mutatók szárnyaljanak!”
  • Beszerzési menedzser: „Itt nincs helye az álmodozásnak, mi a szállításért vagyunk felelősek, és az a cél, hogy minél kevesebb kiadásunk legyen.”

Végül az elképzelések gyakran félúton - egy teljesen unalmas kompromisszum formájában - találkoznak. De ha elég kreatívan gondolkodunk a csomagolásról, egyáltalán nem kell kompromisszumot kötni. Vizsgáljuk meg, hogy az egyes szereplők hogyan tudják kezelni ezt a kettősséget, hogy a végén elégedettek legyenek az eredménnyel.

augusztus 23, 2019

Hogyan alkothat a marketing izgalmas kicsomagolási élményt

unboxing excitement

Mi a  márka menedzser első számú prioritása? Az, hogy termékük túlélje az e-kereskedelmi ellátási lánc körforgását, és tökéletes állapotban érkezzen meg. Ezért elengedhetetlen, hogy minden terméket testre szabott csomagolás védje.

Ha kompromisszumot kötünk a csomagolás méretével vagy minőségével kapcsolatban, akkor könnyen előfordulhat, hogy a márka megjelenik a „csomagolási hibákról” szóló online videókban, amelyek kihasználatlan helyről vagy károsodásról szólnak.

„Amikor a vásárlók kinyitják a dobozunkat, azt akarjuk, hogy különlegesnek érezzék a pillanatot.”

Azonban, ha olyan csomagolást alkotunk, amely túlszárnyalja a vevő kívánságait, akkor gazdag jutalomban részesülünk.  Például az Amazon-t folyamatosan kritizálták a forgalmazók csomagolási hiányosságai miatt, ezért az Amazon azonnal hadat üzent a „csomagolási hisztéria” ellen. Az Amazon-on használt csomagolásra vonatkozó irányelvek meghatározásával új módszert vezetett be a SEO index javítására, amely hatással van az értékesítési eredmények növelésére.

A csomagolás minőségének közvetlen hatása az értékesítésre és általában az e-kereskedelem sikerességére a témája az egyik legnépszerűbb kiadványunknak: E for experience: grow e-commerce sales results with strategic packaging.

Hogyan tud a beszerzés hatékonyabb szállítást megvalósítani?

packaging efficiency

A legtöbb e-kereskedelmi vállalkozás küzd azzal, hogy mindig testre szabott csomagolást használjon, mivel számos különböző terméket kínál különböző méretben. Nem beszélve a lehetséges rendelési kombinációkról. Emellett több különböző típusú doboz több költséget jelent és több tárolási helyet igényel.

„Ezerszám vesszük a dobozokat. Bárki mondhat bármit, nem vehetünk csomagolást minden egyes termékhez. ”

Mindezeket figyelembe véve azt gondolhatjuk: „Az alacsony egységköltség eléréséhez méretgazdaságosságra kell törekedni. A lehető legkevesebb mennyiségű dobozra kell törekedni, egyébként nem leszünk hatékonyak. ” Ez egy logikus következtetés, ami azonban nagyobb kockázatot jelent, mint gondolnánk. Mi történik például abban az esetben, ha a termékek kárt szenvednek a szállítás során, és vissza kell küldeni őket? Vagy ha a fogyasztók elégedetlenek a szabványos csomagolással és egy versenytárssal kötnek üzletet?

A csomagolás minősége és a beszerzés elválaszthatatlanul összefügg. Éppen ezért érdekes lehet a témakörrel foglalkozó kézi-könyvünk: E for experience: grow e-commerce sales results with strategic packaging.

A kecske is jól lakjon és a káposzta is megmaradjon

Napjainkban már rendelkezésre állnak hullámpapír sablonok, amelyek különböző méretű dobozok hajtogathatók. Ez az innováció olyan csomagológépekkel is megvalósítható, amelyek érzékelik a csomagolandó termék méretét, és ennek megfelelően automatikusan kiválasztja a sablont, és össze is hajtogatja a megfelelő méretre. Ha a mennyiség nem indokolja berendezés használatát, abban az esetben a sablonokat kézzel is össze lehet hatogatni.

Ez eljárás, amelyet Made2fit-nek hívnak,  minimalizálja az üres helyek nagyságát és a felhasznált dobozok számát.

A fogyasztó praktikus, könnyen kinyitható, e-kereskedelemre kész csomagot kap, amely tökéletesen illeszkedik a termékhez. Ez a megoldás mindkét fél elvárásának megfelel és így mindenki elégedett lehet.

Az e-kereskedelemben használt csomagolási tér 25% -a üres

Ez a tendencia a gazdaságunkat, a környezetünket is terheli, valamint hatással van a profitra is. Ebben a Forbes Insights riportban megmutatjuk, hogyan virágoztathatja fel az üzletét, és ugyanakkor hogyan csökkentheti a környezetre gyakorolt hatást.