e-commerce | 3 min

Ébresztő! Itt az ideje, hogy felkészüljön az Amazon frusztrációmentes csomagolási követelményeire

Ha online árut értékesít, nagy az esély arra, hogy az Amazonon keresztül teszi.  2017-ben az e-kereskedelem második volt a világranglistán, 15% -os globális piaci részesedéssel. Figyelembe véve, hogy 2018-ban mintegy 2,8 milliárd ügyfél vásárolt online, 2023-ra várhatóan 3,3 milliárdra emelkedhet ez a szám, ami elég jelentős közönségnek számít.

Annak érdekében, hogy a több millió vásárló elégedett maradjon, a vásárlástól egészen a termék kézhezvételéig, az Amazon már a „frusztrációmentes csomagolásra” (FFP = Frustration Free Packaging) összpontosít, amely már 2008-ban bevezetésre került.  A cél: a hulladék csökkentése és a könnyen nyitható csomagolások által a vevőelégedettség biztosítása és a 100% -ban újrahasznosítható csomagolás.

augusztus 21, 2019

Amazon, frusztrációmentes csomagolás: nagy lehetőség

Miért is kell már most aggódni? Azért, mert az Amazon 2019. augusztus 1-vel érvénybe lépteti az FFP-t. Minden olyan értékesítőre, aki nem felel meg az Amazon új csomagolási követelményeinek, az ASIN-eknek (azon termékek, amelyek Amazon standard azonosító számával vannak ellátva), egységeként 1,99 dolláros visszafizetési kötelezettséget terhelnek.

Azonban, nem kell, hogy emiatt aggódjon. Ahelyett, hogy ez akadályt jelentene, annak köszönhetően, hogy a csomagolását frusztrációmentessé teszi, nagy lehetőségnek néz elébe.

Vegyük számba a legfontosabb előnyöket:

  1. javítja a vevőélményt
  2. versenyképes előnyökhöz jut  
  3. csökkenti a felhasznált alapanyagok mennyiségét

Az Amazon, frusztrációmentes csomagolás javítja a vevőélélményt

Egy boldog vásárló visszatérő ügyfél. Éppen ezért a vevőélmény javítására szolgáló módszerek felkutatása minden vállalkozás egyik fő problémája. Időt, erőfeszítést és pénzt nem kímélve új termékeket, hirdetést és bolti dizájnt – vagy amit éppen akarnak – fejlesztenek.

Bár az e-kereskedelem virágzik, sajnos az e-kereskedelmi csomagolás kialakítása gyakran a legutolsó gondolat. Pedig nem kellene, hogy így legyen. Végtére is miért vállalunk annyi nehézséget egy kiemelkedő termék fejlesztése során, ha ez első dolog, amit a fogyasztó tapasztal, miután megkapta az online rendelést, egy lehangoló doboz?  

Ami még ennél is rosszabb, egy lehangoló, nehezen kibontható doboz. A felesleges csomagolóanyagok eltávolítása (úgy mint a térkitöltő, a kemény műanyag védőborítás és gyorskötözők stb.) idegesítő és időigényes. És ezzel még nem végeztünk. A vásárlóknak még a termék kicsomagolása után, a nehezen hasznosítható hulladékokkal is meg kell birkózniuk.

Az FFP lehetőség arra, hogy izgalmas kicsomagolási élményt nyújtson, csökkentse a csomagolás idejét és egyszerűsítse az újrahasznosítást.

Az Amazon és a Hasbro együttműködése szép példa arra, hogy az FFP milyen jelentősen javította a vásárlói élményt. Az FFP-t a népszerű Baby Alive játékra tervezve,  a kicsomagolás idejét 3,5 percről 14 másodpercre csökkentette. Ha valaha látott ajándékot kicsomagoló gyereket, akkor tudhatja, hogy ez egy óriási eredmény.

 

 

Még mindig nincs meggyőzve? Ez meg fogja: Az Amazon annyira biztos az FPP hozzáadott értékében, hogy termékenként egyszeri, 1 dollárnak megfelelő visszafizetést biztosít a kezdeményezéshez elsőként csatlakozóknak.  A támogatás célja az, hogy segítséget nyújtson az átálláshoz kapcsolódó költségek viseléséhez.

Az Amazon frusztrációmentes csomagolása versenyképes előnyt biztosít Önnek 

Nem szeretne egy lépéssel a versenytársai előtt maradni? Azáltal, hogy megfelel az Amazon frusztrációmentes csomagolás követelményeinek a keresési eredmények élére kerül a weboldalukon. Ezt a kis trükköt Amazon SEO-nak hívunk.

Hogyan lehetséges ez? Az Amazon meg van győződve arról, hogy az FFP elégedettebb vevőket fog eredményezni… és ennélfogva több értékesítést. És mivel elkötelezett az értékesítési konverziók maximalizálásában, az Amazon az FFP-tanúsítvánnyal rendelkező forgalmazók listáját kiemelt helyen tűnteti fel a versenyben.

Ez nem minden. Ha az Ön csomagolása megfelel az FFP-nek, az Amazon nem engedélyezi más jogosulatlan eladóknak, hogy az FFP tanúsítvány nélkül felkerüljenek a listára.

Az Amazon frusztrációmentes csomagolása jó Önnek, az ellátási láncnak és a környezetnek is. 

Ahogy azt Ön is tudja, az üres tér csomagolása és a túlcsomagolás az elektronikus kereskedelemben komoly problémákat jelent. A frusztrációmentes csomagolás, amely a termékhez illeszkedik, és nem igényel Amazon extra csomagolást, automatikusan csökkenti a szükséges térkitöltő anyag és a karton mennyiségét.

Néhány nyilvánvaló előny abból ered, hogy:

  • kevesebb tárolási hely szükséges
  • alacsonyabbak a csomagoló-alapanyag költségek
  • kevesebb visszáru a termékek sérülése miatt
  • kisebb emisszió
  • a kisebb csomagméretek miatt több termék szállítható egyszerre

Csak 2017-ben a Frusztrációmentes csomagolást kínáló gyártók 16% -kal segítették az Amazon csomagolási hulladékának csökkentését, ezáltal 305 millióval csökkent a szállított dobozok mennyisége.

Amazon, frusztrációmentes csomagolás: minden egy helyen, amit tudnia kell

Nagyobb, mint 18 "x 14" x 8 "vagy 20 fontot meghaladó termékeket szállít? Ebben az esetben 2019 augusztus 1-ig meg kellet felelni az Amazon frusztrációmentes csomagolás előírásainak, kivéve azokat a termékeket, amelyek akkumulátort tartalmaznak (beleértve azokat is, amelyek Amazon Hazmat minősítés alatt futnak) és az ASIN-ok a Prime Pantry-n vagy az Amazon Fresh-en.

Az Amazon az FFP-t a következőképpen határozza meg:

“A hitelesített csomagolásnak meg kell védenie a terméket az ellátási láncból eredő sérülésektől egészen a házhozszállításig, anélkül, hogy szükség lenne további csomagolásra vagy az Amazon előkészítésére”

Két tanúsítási szint létezik:

  • 1. szint: Frusztrációmentes csomagolás
  • 2. szint: Szállítás saját konténerben

Ahhoz, hogy jogosultak legyenek, az ASIN-eknek át kell menniük az Amazon ISTA6 SIOC vizsgálati módszeren. Hm? Nem kell aggódnia, nem hagyják magára Önt.

Az Amazon az FFP-tanúsítvány megszerzésének támogatása érdekében szorosan együttműködik számos olyan céggel és laboratóriummal, amelyek ISTA minősítéssel rendelkeznek, mint például a DS Smith.

Készen áll?  Csatlakozzon testreszabott Amazon csomagolási programunkhoz!