<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=424070995020905&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
omnichannel | 5 min

4 filary udanego zarządzania relacjami z dostawcami (SRM)

kwietnia 15, 2019

4 najlepsze praktyki SRM (Supplier Relationship Management)

W większości przypadków dostawcy mogliby oferować znacznie więcej, gdyby stosowali najlepsze praktyki SRM. Jeśli jesteś w stanie wypracować z nimi odpowiedzi na wszystkie cztery, oznacza to, że nawiązałeś relację z dostawcą, która da ci znacznie więcej niż tylko oszczędności.

1. Czas: angażuj dostawców jak najwcześniej

 

Dostawcy w sposób naturalny odpowiadają na zapytania o konkretne, określone rozwiązania lub usługi. W końcu tym się zajmują i to sprzedają. Niemniej najlepszy efekt daje zaangażowanie ich ZANIM oficjalne specyfikacje zostaną stworzone i zatwierdzone.

Nie tylko pozwala to dostawcom doradzić najlepsze rozwiązanie, ale też oszczędza Twój cenny czas.

2. Zrozumienie: trzymaj ich blisko


  • Jaki jest kontekst biznesowy Twojego zapytania?
  • Wobec jakich wyzwań stoisz?
  • Z jakim rodzajem Klientów masz do czynienia?
  • Jakie jest zagrożenie ze strony konkurencji?
  • W jaki sposób zlecenie odbyło się ostatnim razem i jak można je usprawnić?

Dostarczając odpowiedzi na te pytania i zwiększając wzajemne zrozumienie wobec logiki stojącej za Twoimi decyzjami – dostawca i Klient mogą pracować wspólnie nad znalezieniem najlepszego rozwiązania.

3. Wolność: warunek konieczny dla innowacji

 

Gdy już osiągnęliście płaszczyznę wzajemnego zrozumienia, następnym logicznym krokiem jest zachęcenie dostawcy do samodzielnego myślenia. Żyjąc w świecie napiętych terminów, często trudno jest znaleźć czas na proaktywność.

Dostawcy pomogą Ci rozważyć różne opcje i pojawiające się innowacje. Dadzą Ci też szansę na przyjrzenie się nowym możliwościom, co przyniesie istotną przewagę konkurencyjną w przyszłości. 

4. Zaufanie: dziel się swoimi procesami

Jaki jest szczyt współpracy między klientem a dostawcą? Zautomatyzowany proces zamawiania oparty o prognozy zużycia, ilość zapasów, łańcuch dostaw, a także o uzgodnienia biznesowe i logistyczne.


Korzyści są dwojakie. Po pierwsze, dzięki temu, iż dostawca wie, skąd pochodzą produkty i ile czasu potrzeba na ich przygotowanie, może zoptymalizować czas dostawy i zmniejszyć ilość gromadzonych zapasów. Po drugie, odciąża klienta od przyziemnego i czasochłonnego składania zamówienia – może wysyłać zamówienia, zgodnie z zapotrzebowaniem klienta.

 

Potrzebujesz czegoś więcej od swojego dostawcy opakowań?

Skupienie się tylko na oszczędnościach, jest drogą donikąd. Sprawdź jaką wartość dodaną może Ci dać DS Smith (np. program  Vendor Managed Inventories) i jaki sposób firma stawia czoła innym logistycznym wyzwaniom tj.  wypełnianie pustych przestrzeni w załadunkach  i nadmierne pakowywanie.