<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=424070995020905&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
e-commerce | 4 min

Unboxing vs. cięcie kosztów - jak zachować właściwą równowagę?

 

Tradycyjnie, dyskusja w firmach e-commerce wygląda tak:

  • Brand manager: “Potrzebuję opakowań z prawdziwego zdarzenia, które pozwolą mi zwiększyć sprzedaż!”
  • Kierownik działu zakupów:  “Przestań marzyć, mamy określony budżet na proces wysyłki i musimy ciąć koszty”

Finalnie idą na kompromis i dochodzą do porozumienia. Nie musi tak być. Wystarczy poznać możliwości opakowań i może okazać się, że nie trzeba stosować półśrodków. Sprawdźmy zatem w jaki sposób sprawić, by obie strony konfliktu były zadowolone.

kwietnia 15, 2019

https://www.strategic-packaging.com/pl/jak-uniknąć-potencjalnych-zagrożeń-w-zarządzaniu-łańcuchem-dostaw-e-commerce-W jaki sposób marketing może kreować niezapomniane wrażenia        związane z rozpakowywaniem produktu? Plusy i minusy „unboxingu”

unboxing excitement

A co jest najważniejsze dla każdego Brand Managera? Pewność, że produkt przetrwa proces transportu i dotrze w doskonałym stanie do klienta. Dlatego też wszystkie wysyłane produkty powinny być dobrze zabezpieczone przez opakowanie.

Aby nie wystąpić na Youtubie w video z cyklu “packaging fails”, pełnego negatywnych komentarzy o zbyt dużej ilości wypełniaczy czy wielkości poniesionej szkody, należy dostosować rozmiar i zwrócić uwagę na trwałość opakowania.

“Gdy klient otwiera nasze pudełko, chcemy by czuł, iż dostał coś wyjątkowego ”

Jeśli jednak opakowanie przewyższy oczekiwania klienta, może to przynieść wymierne korzyści dla firmy. Przykładem może być Amazon. Będąc krytykowanym za błędy popełniane przez podmioty sprzedające produkty w jego serwisie, wypowiedział wojnę “szaleństwu nadmiernego pakowania”. Ustanowił on wytyczne regulujące sposoby pakowania produktów w Amazon. Przy okazji zaoferował nowy sposób na podniesienie ratingu SEO , a tym samym wyników sprzedaży.  

Bezpośredni wpływ opakowania na sprzedaż, i ogólnie na sukces e-commerce, jest tematem jednego z najpopularniejszych dokumentów: E for experience: grow e-commerce sales results with strategic packaging.

Cel działu zakupów - jak najefektywniej przeprowadzić proces wysyłki

packaging efficiency

Większość biznesów e-commerce ma trudności z konsekwentnym stosowaniem dobrze dopasowanych opakowań, ponieważ oferują one różnorodne produkty w różnych rozmiarach. Nie mówiąc już o możliwych kombinacjach zamówień. Poza tym, więcej rodzajów opakowań oznacza wyższe koszty i większą przestrzeń magazynową.

“Kupujemy tysiące kartonów. Cokolwiek by nie mówić, nie jesteśmy w stanie kupić opakowania pod każdy produkt ”

Biorąc to wszystko pod uwagę, można pomyśleć: "Potrzebujemy ekonomii skali, aby uzyskać niskie koszty jednostkowe. Musimy mieć jak najmniej opakowań, inaczej nie będziemy skuteczni”. Logiczna konkluzja jednak niesie ze sobą większe ryzyko niż się wydaje. Co się stanie w sytuacji, gdy produkty zostaną uszkodzone w czasie transportu i zostaną zwrócone ? Albo jeśli klient niezadowolony ze standardów pakowania przeniesie się do konkurencji?

Jakość opakowania i jego zakup są ze sobą silnie powiązane. Przeczytaj dokument poruszający ten temat E for experience: grow e-commerce sales results with strategic packaging.

Zadowolenie obu stron jest w zasięgu ręki

 

Na rynku pojawiły się już szablony z tektury falistej, które mogą posłużyć do złożenia kartonów dowolnych rozmiarów. Ten wynalazek można również połączyć z maszyną do pakowania, która wykrywa rozmiar pakowanego produktu, automatycznie wybiera właściwy szablon i odpowiednio go składa. Jeśli dla firmy nie jest zasadnym zakup specjalnej maszynerii, wciąż jest możliwość wykorzystywania szablonów manualnie.

Wspomniany proces minimalizuje zapotrzebowanie na wypełniacze i zmniejsza liczbę zużytych opakowań. Nazywa się Made2fit i można o nim przeczytać więcej tutaj..

Klienci otrzymują wygodne, łatwe do otwarcia, dostosowane do e-commerce opakowanie, które jest dopasowane idealnie do produktu. Najlepsze rozwiązanie dla wszystkich. Byłbyś zadowolony?

25% przestrzeni w opakowaniach produktów e-commerce jest pusta

To zjawisko wywiera negatywny wpływ na naszą gospodarkę, nasze środowisko i na wysokość zysku firmy. W raporcie  Forbes Insights pokazujemy, w jaki sposób można wspomóc rozwój swojego biznesu, jednocześnie zmniejszając jego negatywny wpływ na środowisko.