<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=424070995020905&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
omnichannel | 4 min

Usuń zbędne wypełniacze, czyli jak jednym ruchem rozwiązać problem pustej przestrzeni

Wyobraź sobie, że możesz zaoszczędzić około 25% rocznych kosztów dostawy, obniżając negatywny wpływ na środowisko, jednocześnie zwiększając wydajność i budując swoją markę.

Mówisz, że to niemożliwe? Oczywiście, że możliwe, ponieważ wszystkie te sprawy są ze sobą  powiązane. Nieświadomie używasz nieodpowiednich opakowań, wypełniając wolne miejsce folią, poduszkami, piankami. Takie działanie jest problemem i ma nawet swoją nazwę - to gospodarka pustej przestrzeni (ang. empty space economy).

czerwca 5, 2019

Gospodarka pustej przestrzeni w liczbach

Przeanalizujmy dane: według ankiety przeprowadzonej przez Forbes Insight i DS Smith, średnio 24% każdego kontenera pływającego po oceanach to pusta przestrzeń. Skutek? Niepotrzebne wysyłanie około 61 milionów kontenerów TEU rocznie na świecie i utrata około 46 miliardów dolarów potencjalnych oszczędności.

Dlaczego takie marnotrawstwo ma miejsce? Ponieważ firmy nie znalazły jeszcze właściwej równowagi między wyeliminowaniem pustej przestrzeni z ich kartonów, a odnalezieniem odpowiedniego rozmiaru opakowań, by optymalnie zagospodarować kontenery.

Przyjrzyjmy się bliżej kluczowym zaletom redukowania pustej przestrzeni. I zastanówmy się, dlaczego powinny one szybko stać się priorytetem.

Wyeliminowanie wypełniaczy … to sprytne posunięcie biznesowe

Niezależnie od tego czy dbasz o środowisko i zadowolenie klientów, czy nie (uwaga: powinieneś!), wyeliminowanie zbędnych, pustych przestrzeni to kwestia zdrowego rozsądku.

Czemu? Użyj mniejszych pudełek, a to być może zwiększy ilość paczek mieszczących się w jednej dostawie. Dodaj do tego zwiększoną wydajność łańcucha dostaw, a przekonasz się, jak szybko marża Ci wzrośnie. (Nawiasem mówiąc: czy wiesz, że kody do śledzenia paczek drukowane cyfrowo również mogą się do tego przyczynić?)

Jedyną przeszkodą, wydaje się przekonanie do tych działań kierownictwa. Nasze badania pokazują, że tylko 39% respondentów – głównie z działów operacyjnych i zaopatrzeniowych – uważa, że decydenci w ich organizacji są świadomi problemu pustej przestrzeni. Być może liczby poniżej okażą się pomocne.

Niewykorzystany potencjał

  • Równowartość 61 milionów kontenerów TEU jest wysyłana niepotrzebnie
  • Przekłada się to na 46 miliardów dolarów, corocznie traconych potencjalnych oszczędności (są to przybliżone szacunki)
  • 50% respondentów uważa, że zwiększenie efektywności w pakowaniu produktów, może dać firmie przewagę nad konkurencją 

Wyeliminowanie wypełniaczy … to dbanie o środowisko

Koszt środowiskowy przewożenia powietrza składa się z co najmniej 3 składowych:

  1. Producenci wysyłają w połowie puste opakowania do kontenerów, emitując rocznie co najmniej 122 miliony ton dwutlenku węgla.
  2. Produkty docierają do punktów dystrybucyjnych i stamtąd są wysyłane pod drzwi klientów w indywidualnych opakowaniach e-com. A w tych znajduje się nadmiar wypełniaczy tj. poduszeczki powietrzne, papierowe wiórki czy polistyren, produkując tym samym więcej odpadów (nie mówiąc już o większych kosztach), które ponownie są przewożone. (więcej o tym dowiesz się z trzeciego odcinka naszego cyklu videoBOX)
  3.  Zwroty towarów to kolejny problem: po zwróceniu przedmiotu, ta sama ilość pustej przestrzeni w kartonie wraca zwykle z produktem.
VIDEOBOX_S01E03

Kraj zbudowany z pustej przestrzeni

  • 30% przedmiotów kupionych przez internet jest zwracanych do sprzedawców
  • Emisja dwutlenku węgla powstała z przewożenia pustych przestrzeni w opakowaniach, jest zbliżona do rocznej emisji CO2 w Belgii, Pakistanie czy Argentynie.
  • Tylko 3 na 10 wykonawców przeprowadziło audyt gospodarowania pustymi przestrzeniami w dostarczanych przesyłkach.

Wyeliminowanie wypełniaczy poprawia jakość obsługi klienta

Chciałbyś, żeby Twoja znakomita reputacja Cię wyprzedzała? Kluczowe znaczenie będzie miało zapewnienie klientom doskonałych doświadczeń z unboxingu, a przy rokrocznie zwiększającym się udziale sprzedaży e-commerce, rola opakowań zyska na znaczeniu.

Coraz częściej doświadczenia związane z opakowaniem są jedynym punktem kontaktu sprzedawcy z klientem, a to czyni je szansą na pokazanie marki w jak najlepszym świetle.

Oprócz dostarczenia przyjemności z rozpakowywania, nie zapomnij podkreślić swoich wysiłków na rzecz zrównoważonego rozwoju: jest to coś, do czego współczesny klient przykłada coraz większą uwagę. Duże pudło z niewielką zawartością nie wygląda dobrze. Chcesz być na topie? Spraw, by te 3 zasady: “redukuj, wykorzystuj ponownie, poddaj recyclingowi” stało się Twoją nową  mantrą.

To banalnie proste: sposób pakowania produktu wpływa na zadowolenie klientów, tym samym również na ich pozyskiwanie i utrzymywanie przy sobie, co z kolei przekłada się na przychody. (Czy stworzyłeś wartościową relację z dostawcą?)

Decyzje konsumenta, a wyzwania dla producentów:

  • 1 z 3 konsumentów wybiera marki w oparciu na ich społeczny wydźwięk i wpływ na środowisko
  • 5 z 10 konsumentów uważa odpady opakowaniowe za ważny problem dla środowiska
  • 5 na 10 przedstawicieli kadry menadżerskiej uważa, że opakowanie nie ma wpływu na wrażenia klienta

Gotowy na wyeliminowanie wypełniaczy na dobre? Sprawdź jak my to robimy

 Wyeliminowanie problemu pustych przestrzeni jest dobre dla Twojej marki, klienta i dla środowiska. Dowiedz się, jakie strategie zastosować i zainspiruj się praktycznymi przykładami.