e-commerce | 3 min

Amazon in Frustration Free Packaging (FFP): Vse, kar morate vedeti za uspešno prodajo

Če prodajate svoje izdelke na spletu, vas je zagotovo razveselila novica, da boste sedaj lahko prodajali tudi v okviru spletne platforme Amazon Europe. Pri tem morate biti pozorni, saj obstajajo določena pravila, kakor je uporaba Frustration Free Packaging.

New call-to-action

Amazon je to druga največja spletna trgovina na svetu, s 15 % globalnim tržnim deležem. Ob upoštevanju tega je v letu 2018 približno 2,8 milijarde ljudi kupovalo na spletu – do leta 2023 pa se pričakuje nadaljnja rast na 3,3 milijarde – kar je ogromno.

Da bi bilo na milijone potrošnikov zadovoljnih z nakupom in prejetjem naročenih pošiljk, Amazon usmerja svoje dejavnosti k bolj trajnostnem pakiranju Frustration Free Packaging (FFP), je bil konceptualno prvič predstavljen že leta 2008. Cilj FFP? Zmanjšati količino odpadkov in stranke razveseliti z embalažo, ki jo lahko enostavno odpakirajo in 100 % reciklirajo.

julij 3, 2019

Amazon Frustration Free Packaging: velika priložnost

 

Zakaj je uporaba Frustration Free Packaging tako pomembna? S 1. avgustom 2019 je Amazon uvedel nove standarde na področju embalaže. Prodajalci, ki pri svojih izdelkih oz. ASIN-ih (Amazon Standard Identification Number – izdelki s standardno identifikacijsko številko Amazon) ne bodo upoštevali novih Amazonovih zahtev glede embalaže, bodo plačali dodatnih 1,99 dolarja na paket.

Vendar naj vas to ne skrbi. Prehod na Frustration Free Packaging embalažo ni odvečno breme, temveč velika priložnost. Največje prednosti novega standarda embalaže so.

  1. izboljšana uporabniška izkušnja,
  2. večja konkurenčna prednost,
  3. manjša poraba materiala.

Amazon Frustration Free Packaging izboljša uporabniško izkušnjo

Zadovoljna stranka se vedno vrne. Zato je iskanje načinov za izboljšanje uporabniške izkušnje eden glavnih ciljev vsakega podjetja. Pri tem se veliko časa, truda in denarja nameni razvoju novih izdelkov, oglaševanju, oblikovanju trgovin in vsega drugega.

Žal je kljub cvetoči spletni prodaji oblika e-commerce embalaže pogosto zadnja skrb. A ne bi smela biti. Navsezadnje: zakaj bi si sploh prizadevali razviti izjemen izdelek, če je prva stvar, ki jo stranka ob prejemu spletnega naročila vidi, navadna škatla?

Lahko še slabše izberemo embalažo za naše produkte? Ja, to bi bila škatla, ki jo težko odpremo in se moramo pri odpiranju paketa ukvarjati z odvečnimi polnili. Samo pomislite na vsa nepotrebna polnila, stiropor, zaščito iz trde plastike, samozatezne vezice ipd… To predstavlja nevšečnost potrošnikom in prodajalcem, saj za takšno pakiranje in pri odpiranju tako zapakiranega izdelka porabimo veliko več truda in časa. In to še ni vse. Tudi ko potrošniki izdelek že razpakirajo in odstranijo vsa nepotrebna polnila, morajo novo nastale smeti ustrezno reciklirati. Predelava teh odpadkov pa je težja, kot če bi bila embalaža v celoti iz enega materiala, ki je enostavno reciklabilen.

Frustration Free Packaging pa je rešitev na omenjene težave. Ponudi zanimivo unboxing izkušnjo, lažje in hitrejše odpiranje paketov in enostavnejše recikliranje.

Lep primer, kako je Frustration Free Packaging v velikem obsegu izboljšal uporabniško izkušnjo, je Amazonovo sodelovanje s podjetjem Hasbro. Z oblikovanjem FFP za priljubljeno igračo Baby Alive so čas opiranja paketa skrajšali s 3,5 minute na zgolj 14 sekund. Vsak, ki je že kdaj videl otroka odpirati darila, ve, da je to izjemna prednost.


 

Še vedno ne vidite prave vrednosti Frustration Free Packaging embalaže? Preberite še naslednje: Ker je Amazon tako zelo prepričan, da FFP prinaša dodano vrednost, nudi enkraten early adpoter credit – dobropis prodajalcem, ki se odločijo za novo embalažo v znesku 1 dolar na paket, s katerim želijo pomagati pri kritju stroškov zaradi spremembe embalaže.

Certificirana embalaža - Amazon Frustration Free Packaging prinaša konkurenčno prednost

Z FFP-jem ste lahko korak pred konkurenco. Z upoštevanjem zahtev standarda Amazon Frustration Free Packaging, se boste uvrstili med prve zadetke v iskalnih rezultatih spletne trgovine Amazon. To je majhna zvijača, ki ji pravimo »Amazon-SEO«.

Kako se lahko s pomočjo embalaže povzpnete na vrh Amazonovih prodajalcev?

Zakaj? Ker je Amazon prepričan, da bo zaradi Frustration Free Packaging pridobil na zadovoljstvu strank ... in posledično povečal prodajo ter konverzije. Zato bodo spletni prodajalci s certifikatom FFP med iskalnimi rezultati na Amazonu višje od konkurence.

Upoštevanje novega standarda embalaže, prinaša več ugodnosti. Ko vaša embalaža ustreza merilom FFP, Amazon ne bo dovolil, da vam drugi nepooblaščeni prodajalci (brez Amazonovega certifikata FFP) konkurirajo na področju iskalnih zadetkov.

Frustration Free Packaging blagovne znamke zaščiti pred nepooblašenimi prodajalci in prinaša več prednosti, kot uporaba npr. dodatnih Amazonovih škatel za pošiljanje izdelkov po pošti.

Amazon Frustration Free Packaging prinaša korist vaši oskrbovalni verigi in okolju

Kot verjetno veste, največje težave v e-commerce poslovanju povzročajo dodatna polnila in prekomerno zapakirani izdelki. Z dosegom novega trajnostnega standarda Frustration Free Packaging, ki zahteva embalažo izdelano po meri izdelkov, se izognemo uporabi dodatnih ovojnih škatel, kot npr. Amazonove škatle. S tem hkrati zmanjšamo porabo nepotrebnih polnil in kartona. Druge očitne prednosti embalaže FFP, ki je narejena po meri izdelkov so.

  1. z manjšo embalažo pridobimo več prostora za skladiščenje,
  2. prihranimo pri porabi materiala, kar pomeni manj stroškov,
  3. manj zavrnjenih izdelkov zaradi poškodb,
  4. manjši ogljični odtis,
  5. več naloženih izdelkov na poštnih kombijih in kamionih (večji izkoristek pri transportu izdelkov) zaradi manjše velikosti embalaže.

Samo v letu 2017 so prodajalci z uporabo certificirane embalaže Frustration Free Packaging Amazonu pomagali zmanjšati odpadno embalažo za 16 % in se izognili uporabi 305 milijonov škatel za pošiljanje po pošti.

Amazon Frustration Free Packaging: vse, kar še morate vedeti

Pošiljate izdelke, ki so večji od 45 x 35 x 20 cm ali težji od 9ih kilogramov? V tem primeru mora biti embalaža teh izdelkov skladna z Amazonovim Frustration Free Packaging standardom najkasneje do 1. avgusta 2019. To ne velja za izdelke, ki vsebujejo baterije (in druge izdelke, ki se uvrščajo med izdelke Amazon Hazmat), in ASIN-e (izdelki s standardno identifikacijsko številko Amazon) v kategoriji ponudbe Prime Pantry ali Amazon Fresh.


Amazon opredeljuje FFP takole:

“Certificirana embalaža mora ščititi izdelke pred poškodbami skozi celotno oskrbovalno verigo dokler izdelek ne prispe do končnega potrošnika in to brez dodatne, nepotrebne embalaže ali pred pripravljene embalaže s strani podjetja Amazon.”


Obstajata dve stopnji certificiranja:

  • stopnja: Enostavna embalaža Frustration-Free Packaging
  • stopnja: Prodajalec uporablja lastno embalažo.

Za izpolnitev pogojev certifikta morajo ASIN-i uspešno opraviti metodo testiranja imenovano Amazon ISTA6 SIOC. Kaj? Brez skrbi, Amazon od vas ne zahteva nakupa opreme za testiranje. Da bi prodajalcem zagotovili pomoč pri pridobivanju certifikatov FFP, je Amazon ustanovil svojo podporo mreži dobaviteljev in pakiranju izdelkov (APASS – Amazon Packaging Support and Supplier Network), ki jo sestavljajo številna podjetja in laboratoriji s certifikatom ISTA.

Želite izboljšati vašo embalažo? DS Smith nudi storitve APASS neposredno spletnim trgovcem, ki prodajajo izdelke na Amazonu. Pridružite se personaliziranemu programu Amazon packaging storitev!

Kontaktirajte nas >>>


Prodajate izdelke na Amazonu in želite FFP embalažo?  Pridružite se našemu personaliziranemu programu Amazon packaging!